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Votre mission et vos rôles

  • Effectuer des dépannages : échange avec le client et recueil de ses attentes, diagnostic, recherche de solutions, correction du problème, remise en service du matériel de production avec essai en production jusqu’à validation par le client du bon fonctionnement de son matériel.

  • Éditer et présenter au client d’un rapport d’intervention pour clore l’intervention.
  • Organiser et effectuer des actions préventives.
  • Conseiller les clients sur les choix et l’organisation de la maintenance préventive.
  • Réaliser des transferts de lignes de production : démontage, repérage, décablage, manutention des éléments, remontage, recablage, géométrie, mécanique et numérique.
  • Installer de machines neuves ou d’occasion
  • Débriefer les interventions avec son responsable.
  • Assurer un reporting utile.

Vous représentez l’entreprise dans toutes vos activités et garantissez la plus stricte confidentialité concernant les informations de la société Ricatech et de chacun de ses clients.

Lors de votre intégration, au cours de vos premières interventions, vous serez formé par le dirigeant, votre responsable et vos collègues, aux techniques professionnelles de l’entreprise.

Comme tous les membres de l’entreprise, vous participez à détecter les besoins et attentes des clients et vous les partagez avec votre responsable.